Término de Aceptación

Al comprar una de las soluciones de SoftExpert Store, usted acepta los términos siguientes:

Actividades Realizadas
Al entregar esta solución, se realizarán las siguientes actividades:
- Implementación de la solución en entornos de pruebas y producción;
- Capacitación de la solución Store para hasta 10 (diez) personas, o bien, video de capacitación puesto a disposición;

Premisas

- Es necesario contar con las licencias de los componentes que se utilizan en cada solución. Los componentes obligatorios se describen en los detalles de cada proceso automatizado. En la opción de plan: “Quiero ser cliente” se consideraron las licencias de todos los componentes obligatorios. Si ya es cliente de SoftExpert y no dispone de los componentes necesarios, le enviaremos una propuesta adicional de estos artículos;
- El SeSuite de su empresa debe estar actualizado con la versión actual. Si está en una versión anterior, se le pedirá que la actualice. Para consultar la versión actual, haga clic aquí;
- La entrega se realizará de forma remota. Para liberar el acceso, utilice la función “Generación de código de soporte”. O bien, si es necesario acceder a un servidor, necesitaremos acceso remoto de alto rendimiento (vía VPN o similar).
- Se requiere que el consultor tenga acceso a una licencia de perfil completo mientras realiza el trabajo;

Exclusiones Específicas

- La solución no contempla cambios/ajustes, integraciones con otros sistemas, informes de gestión específicos, carga de datos o cualquier solicitud adicional a la descripción de la solución, sin embargo, en caso de ser necesario, todos estos servicios pueden presupuestarse aparte. Consulte nuestro catálogo de servicios;
- Los clientes regulados que adquieran el kit de validación SoftExpert no tendrán este proceso/solución automatizada en el kit. Por tanto, para validar los procesos de esta solución, será obligatorio adquirir un kit de validación específico;
- No se proporcionará capacitación completa de los componentes involucrados. Si estás interesado en una formación completa, consulta nuestra sección de Entrenamientos;
- No se realizará ninguna actividad que esté fuera del ámbito previsto en el ítem: Actividades Realizadas.

Condiciones Comerciales

- En la opción “Quiero ser cliente”, su suscripción se renovará automáticamente anualmente, salvo solicitud de baja por cualquiera de las partes, con 30 días de antelación.
-En esta modalidad el cliente no adquiere la licencia de forma definitiva. El importe corresponde a una suscripción y el acceso se libera mientras el pago esté activo.

Garantía

-Las soluciones tienen una garantía estándar de 3 meses. Durante este período, SoftExpert es responsable de la corrección/ajuste en caso de mal funcionamiento.
-Vencido este periodo, el cliente podrá adquirir la garantía extendida. Ver más en nuestra sección Servicios > Garantía Extendida.