SoftExpert Problema – Configuración y operación de sistema

Desarrollado por
SE Store
Categoría:
Cursos Grabados, SoftExpert Problema

Descripción

ID del Curso

TAES0092

Descripción del Curso

Este curso fue desarrollado para proporcionar a los usuarios con permisos de configuración, los conocimientos y habilidades necesarios para poder utilizar el componente SoftExpert Problema. De esta forma será atendida la necesidad de registrar y combatir los diversos problemas enfrentados por la organización.

Valor

USD 40,00

Tiempo

52 minutos

 

*El curso estará disponible para acceso, revisión y término por 90 días a partir del envío de las informaciones de acceso.

*Al terminar la capacitación, usted recibirá la certificación de término del curso.

Objetivo

Objetivo del Curso

Al finalizar este curso, el usuario será capaz de:

  • Realizar los ajustes iniciales y esenciales para el uso del componente
  • Configurar los procesos para la automatización en el componente Problema
  • Registrar causas y objetos
  • Definir los tipos de problema para su posterior registro
  • Gestionar recursos, instancias y problemas
  • Ejecutar las actividades del proceso para combatir el problema
  • Realizar la consulta de acciones y planes, auditoría del sistema, causas, problemas y tareas
  • Configurar un portal para la gestión de problemas

Tipo de Público

Tipo de Público

El curso está destinado para los usuarios que necesiten entender y utilizar el componente Problema.

Contenido

Contenido

  • Introducción
  • Automatización de proceso
  • Parámetros generales
  • Tipo de problema
  • Templates de herramientas de análisis
  • Registro de causa y objeto
  • Registro de problema
  • Ejecución de actividades
  • Control de recursos
  •  Panel de control
  •  Gestión de problemas
  •  Consultas
  •  Portal
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Duración: 52 minutos