Gostaria de um processo no qual poderá conhecer o que o seu público pensa sobre seu produto ou serviço? Já que para conquistar mais espaço no mercado, independente do seu segmento, o esforço para crescer é constante, por isso a opinião dos clientes é fundamental para saber o que pode e precisa ser melhorado. Com o processo automatizado de Pesquisa de Satisfação, você tem tudo o que precisa para receber feedbacks, e assim, melhorar a comunicação, aperfeiçoar produtos ou serviços, desenvolver boas estratégias de marketing e muito mais.
- Conheça e entenda melhor o perfil dos clientes.
- Desenvolva produtos e serviços inovadores que atendam às expectativas de clientes.
- Identifique problemas e falhas de atendimento.
- Otimize a comunicação entre seus colaboradores e clientes.
- Promova a empatia estabelecendo uma maior proximidade do seu cliente.
- Gerencie os envios e retornos das pesquisas de satisfação, assim como os níveis de satisfação por meio de portais e consultas detalhadas.