Solicitação de Cadastro e Acessos de Usuário SE Suite

Processo de solicitação de criação de usuários no SE Suite para uma área responsável, modelado no SE Processo e automatizado no SE Workflow, com tabelas, campos e um formulário eletrônico padrão (SE Formulário), no qual serão registradas as informações para análise e aprovação das solicitações de cadastro de novo usuário ou inclusão de permissões.

Normalmente essa solicitação é realizada via e-mail, podendo ser esquecida em meio a tantas informações do dia a dia. Com esse processo, o usuário (geralmente o líder) irá abrir uma solicitação para a área responsável (TI), nela deverá preencher alguns campos de um formulário que na sequência cairá para aprovação. O usuário responsável pela aprovação validará as informações do solicitante, e caso aprovado, ao executar a atividade, o cadastro do usuário ou a inclusão de permissões é automaticamente realizada pelo sistema. Em seguida, um e-mail com as informações de acesso é disparado para o solicitante e/ou o novo usuário.

O sistema também tratará o retorno de erro (falha) caso ocorra na execução do Web Service, retornando assim para o aprovador avaliar qual informação precisa ser ajustada.

Diagrama do processo e atividades:
Formulário – Edição (modelagem):
Formulário – Execução (exemplo):
Portais de Acompanhamento:
Valor: R$ 5.600,00 (Cinco mil e seiscentos reais)
SLA: R$ 200,00 (Duzentos reais) por mês
  1. Itens Inclusos na Oferta 
    • 1 (um) processo: SSS – Solicitação de Cadastro e Acessos de Usuário SE Suite – Fluxo e ações;
    • 1 (um) formulário: SSS – Solicitação para Usuário SE Suite – Tabelas e campos padrões para entrada de dados com inteligência (regras) para preenchimento conforme fluxo do processo;
    • 1 (um) portal para acompanhamento: Solicitação para Usuário SE Suite;
    • Cadastro de 1 (um) Web Service: SE Administração.
  2. Atividades executadas
    • Implantação do processo no ambiente de testes;
    • Implantação do processo no ambiente de produção;
    • Apresentação e capacitação do processo para até 10 (dez) pessoas;
    • Ajustes de parametrização do processo.
  3. Premissas
    • Possuir licenciamento dos componentes SE Processo, SE Workflow, SE Formulário e SE Analytics;
    • O ambiente a ser utilizado deve obrigatoriamente estar com a mesma versão do repositório SoftExpert no momento da implantação da oferta.
    • Acesso remoto de alta performance (via VPN ou similar);
    • Necessário acesso a uma licença no perfil Gestor para o consultor durante a realização do trabalho;
    • Alterações na parametrização, processo, formulários ou estratificações (portal ou visões) que excedam a carga horária prevista na oferta, deverão ser orçadas posteriormente;
    • Apenas a SoftExpert poderá prestar o serviço de alterações e atendimentos a esta oferta;
  4. Restrições
    • A oferta não prevê integração com outros sistemas, porém se necessário poderão ser orçadas a parte;
    • Os grupos de acesso deverão estar previamente cadastrados, sendo configurado até 18 (dezoito) atividades de automação com esses grupos. Se o cliente desejar mais grupos, estes deverão ser cadastrados e a atividade de automação configurada no processo com horas adicionais;
    • Não está previsto nesta oferta, relatórios gerenciais específicos, porém estes poderão ser orçados a parte;
    • Esta oferta se limita a 16 horas de consultoria remota para treinamento ao uso do processo e alterações que não excedam esta carga horária total.
    • Não será feito pela SoftExpert o cadastro ou carga massiva de dados, como, por exemplo, cadastro de usuários, área, função, papel funcional, listas de valores etc. Isso garante que a SoftExpert se responsabilize apenas pela criação da estrutura do processo, mas não pelo cadastro das informações, uma vez que nesse momento não é possível identificar o volume de dados, o que impossibilita o orçamento;
    • Clientes regulados que contratem o kit de validação SoftExpert não terão esse processo no kit. Portanto, para validação dos processos desta oferta será obrigatória a contratação de um kit de validação específico.
  5. Exclusões Específicas
    • Não será fornecido o treinamento completo dos componentes envolvidos;
    • Não será executada nenhuma atividade que esteja fora do escopo previsto no item 2 – Atividades Executadas.
  6. Informações Adicionais
    • A execução desta oferta poderá ser feita remotamente. Se a execução for presencial, as despesas com logística sob responsabilidade do cliente.

Valor
5.600,00 (Cinco mil e seiscentos reais).

SLA Mensal
R$ 200,00 (Duzentos reais mensais).

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