CSC - Centro de Serviços Compartilhados
Descrição do produto
Simplifique, agilize e transforme o atendimento da sua empresa com um Centro de Serviços Compartilhados que centraliza a comunicação entre usuários e áreas prestadoras de serviço, promovendo eficiência, transparência e controle.
Confira os principais benefícios:
Invista em nossa solução de CSC e acelere os resultados da sua empresa. Ganhe agilidade, controle e eficiência desde o primeiro dia.
Confira os principais benefícios:
- Centralização dos atendimentos: Acesse um portal unificado para consultar a base de conhecimento, abrir solicitações, acompanhar o status e visualizar o histórico de atendimentos.
- Redução no volume de chamados: Crie uma base de conhecimento organizada por temas e serviços, gerando autonomia para o usuário resolver dúvidas e demandas recorrentes.
- Gestão e controle com dados em tempo real: Os portais de gestão reúnem dashboards e relatórios que facilitam o acompanhamento de desempenho, a identificação de gargalos e a tomada de decisões com base em dados confiáveis.
- Agilidade e eficiência com automação de processos: Os processos automatizados garantem o direcionamento correto das solicitações, reduzem retrabalho e aceleram o tempo de resposta, contribuindo para o cumprimento dos SLAs.
Invista em nossa solução de CSC e acelere os resultados da sua empresa. Ganhe agilidade, controle e eficiência desde o primeiro dia.
Tipo de plano: Sou cliente e quero pagar à vista
R$ 8.500,00
/mensal (exceto para pagamento à vista)
Especificação - Todas as categorias
Essa solução contém
2 processos prontos para uso:
1 formulário para registro das informações: CSC - Centro de Serviços Compartilhados
3 Portais para gestão e execução das atividades:
Treinamento: Online e ao vivo, sobre essa solução, para até 10 (dez) pessoas, ou disponibilizado vídeo de treinamento.
Produtos obrigatórios
Analytics |Base de conhecimento |Formulário | Processo | Workflow |
Serviços adicionais
Para empresas que ainda não são clientes, o valor mensal contém:
Ambiente cloud compartilhado para até 3 usuários;
3 licenças nominais (1 Full e 2 Basic);
SLA de suporte na modalidade Standard.
Importante: O valor corresponde a assinatura mensal, com renovação automática anual.
Quer receber uma proposta personalizada para sua necessidade? Entre em contato através do email: vendas@softexpert.com.
Condições comerciais
Ao comprar você concorda com o nosso Termo de Aceite.
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