Solicitação de Rescisão ou Alteração Contratual

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Sabe o contrato daquele serviço que sua organização não utiliza mais e até foi solicitada a rescisão, mas o e-mail se perdeu e o serviço continua sendo pago? Ou aquela alteração contratual que está esquecida na pilha de aprovações do jurídico? Agora ficou muito mais prático gerir as solicitações de rescisão ou alteração contratual e garantir que sejam atendidos dentro de prazos hábeis. Com a nossa solução automatizada de Solicitação de Rescisão ou Alteração Contratual, ficará muito mais fácil abrir solicitações e acompanhá-las em tempo real.

Automatize fluxos de trabalho e processos, reduzindo o tempo gasto em tarefas manuais e aumentando a produtividade de toda a equipe.
Acompanhe cada etapa do ciclo de vida das solicitações mantendo as partes interessadas informadas.
Centralize a abertura e o atendimentos de solicitações em uma única plataforma.
Melhore tempos de resposta e aumente a satisfação dos usuários definindo e cumprindo os prazos para atendimento das solicitações.

Otimize a gestão de alterações contratuais de sua organização e melhore a eficiência operacional com nossa oferta de Solicitação de Rescisão ou Alteração Contratual. Adquira agora e revolucione sua abordagem de suporte, resolução e gerenciamento das solicitações.

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Itens Inclusos na Oferta
- 1 (um) processo: RAE01 – Solicitação de Rescisão ou Alteração Contratual – Fluxo e ações.
- 1 (um) formulário: rae01 – Solicitação de Rescisão ou Alteração Contratual – Formulário principal com tabelas e campos padrões para entrada de dados com inteligência (regras) para preenchimento conforme fluxo do processo.
- 1 (um) portal para acompanhamento: Gestão de Alteração Contratual.

Atividades executadas
- Implantação do processo no ambiente de testes;
- Implantação do processo no ambiente de produção;
- Apresentação e capacitação do processo para até 10 (dez) pessoas.
Premissas
- Possuir licenciamento dos componentes SE Analytics, SE Formulário, SE Processo e SE Workflow;
- O ambiente a ser utilizado deve obrigatoriamente estar com a mesma versão do repositório SoftExpert no momento da implantação da oferta.
- Acesso remoto de alta performance (via VPN ou similar);
- Necessário acesso a uma licença no perfil Gestor para o consultor durante a realização do trabalho;
- Alterações na parametrização, processo, formulários ou estratificações (portal ou visões) que excedam a carga horária prevista na oferta, deverão ser orçadas posteriormente;
- Apenas a SoftExpert poderá prestar o serviço de alterações e atendimentos a esta oferta.
Restrições
- A oferta não prevê integração com outros sistemas, porém se necessário poderão ser orçadas a parte;
- Não está previsto nesta oferta, relatórios gerenciais específicos, porém estes poderão ser orçados a parte;
- Não será feito pela SoftExpert o cadastro ou carga massiva de dados, como, por exemplo, cadastro de usuários, área, função, papel funcional, listas de valores etc. Isso garante que a SoftExpert se responsabilize apenas pela criação da estrutura do processo, mas não pelo cadastro das informações, uma vez que nesse momento não é possível identificar o volume de dados, o que impossibilita o orçamento;
- Clientes regulados que contratem o kit de validação SoftExpert não terão esse processo no kit. Portanto, para validação dos processos desta oferta será obrigatória a contratação de um kit de validação específico.
Exclusões Específicas
- Não será fornecido o treinamento completo dos componentes envolvidos;
- Não será executada nenhuma atividade que esteja fora do escopo previsto no item 2 – Atividades Executadas.
Informações Adicionais
- A execução desta oferta será feita remotamente;
- Você poderá personalizar essa oferta através do nosso serviço de consultoria. Converse com o seu responsável comercial ou envie um email para: sestore@softexpert.com.